法律

投诉程序

大学认为，尽快解决投诉，并尽可能接近问题的根源，符合每个人的利益。

如果您对服务或与大学有关的任何其他交易有投诉，请以书面形式向服务提供商或相关负责人投诉。

如你不知道服务提供者或有关人员是谁，可将投诉电邮至：

（照顾）执行办公室主任纽卡斯尔大学国王门在泰恩河畔纽卡斯尔NE1 7RU

服务提供者或有关人员通常会在10个工作天内以书面回应你的投诉。

在校生或毕业生

如果你是大学的在读学生或刚毕业的学生，你应该遵循学生投诉的程序。

学生投诉程序

版权

发布在中央web服务器（www.bxgskygj.net）上的所有内容均为(c)纽卡斯尔大学2016年版权所有，除非已明确标记为其他人的版权。版权所有。

个人仅可下载或复制该等资料作个人用途。任何其他复制的建议应提交给：

企业网络开发纽卡斯尔大学国王门纽卡斯尔在泰恩NE1 7RU

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未经事先许可，不得转载图片。

泰恩河畔的纽卡斯尔大学，以纽卡斯尔大学为名。

通知和记录时间

纽卡斯尔大学力求遵守法律和权利持有人的最高标准，同时发布研究和教学资源，以支持我们的学生和员工，并为学术实践做出贡献。

如果您是权利持有人，并且担心您在我们的网站上或在其他地方合法地以我们的名义发现了未经您许可的材料，或者不受英国或其他国家法律（如相关）的限制或例外的保护，请以书面形式与我们联系。说明以下内容：

• 您的联系方式
• 材料的完整书目细节
• 确切的URL或其他位置，你找到的材料
• 证明您是权利持有人，并声明您是权利持有人或授权代表，否则将受到伪证罪的处罚

详细联系方式

电子邮件:noticeandtakedown@ncl.ac.uk

过程

收到通知后，就会调用“通知并删除”程序。

1. 纽卡斯尔大学将在10个工作日内通过电子邮件或信件确认收到您的查询。大学会初步评估投诉的有效性和合理性。
2. 如果初步评估认为您的投诉可能有效，需要进一步调查或提供法律意见，则在投诉结果出来之前，相关材料将立即被删除（如果材料在其他地方托管，则向托管方提出请求）。
3. 纽卡斯尔大学将联系提交材料的贡献者，如果相关的话。投稿人将被告知该材料受到投诉，并将被鼓励减轻有关投诉。
4. 将鼓励投诉人和投稿人迅速和友好地解决问题，使双方都满意。可能的结果如下：
   • 在纽卡斯尔大学网站上更换的材料不变
   • 纽卡斯尔大学网站上的材料被更改
   • 材料将从网站上永久删除。
5. 如果投稿人和投诉人无法就解决方案达成一致，在达成解决方案之前，该材料将无法通过纽卡斯尔大学网站访问。
6. 将通过网站通知已删除的材料，以通知可能拥有副本的其他人。
7. 纽卡斯尔大学将（如有必要）采取法律建议，并在可行的情况下，在必要时支持采取行动，反对声称以我们的名义/不受我们控制的侵犯他人权利的非官方网站。
8. 特殊情况下可适用特定的附加删除程序。

免责声明

纽卡斯尔大学尽一切努力确保在我们网站上发布的信息是最新的和准确的。

偶尔做些改变可能是必要的。例如，由于合法的人员配置、财务、监管或学术原因，我们可能需要做出改变，以反映学位课程、设施或费用的可用性。为什么我们可能需要做出改变的例子包括：

• 法律或法规要求的改变
• 需求不足
• 关键人员离职
• 政府政策的变化
• 资金的撤回或减少

例如，课程的变化可能包括：

• 节目、课程和其他服务的内容和提供方法的变化
• 计划、课程及其他服务的终止
• 合并：项目或课程的合并或组合

纽卡斯尔大学不对通过不属于纽卡斯尔大学域名（www.bxgskygj.net）的链接访问的任何网站的内容负责。

大学的条款和条件的全部细节，包括所有相关政策、程序、规定和信息提供的参考，可在我们的规定页面上找到。

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